КаталогИндекс раздела

Форум "Электронный бизнес в действии"
А.В.Викленко, А.С.Деревянко

5 апреля 2001 в Москве проходило мероприятие, носившее название "Электронный бизнес в действии: Архитектура решений IBM для электронного бизнеса". Собравшиеся в конференц-зале отеля "Ренесанс-Москва" стали свидетелями великолепного спектакля, который разыграли перед ними сотрудники IBM Bad Hartley и Ron Sebastian. На протяжении около 5 часов "чистого" времени эти двое цепко держали внимание аудитории, обрушивая на нее новые и новые потоки информации.

Под электронным бизнесом IBM понимает "преобразование ключевых бизнес-процессов (см.рис.1) с использованием технологий Internet, что позволяет достичь большей эффективности в работе".

Рис.1. Этапы внедрения Internet

Следует сказать, что IBM не ставит своей основной задачей создание готовых решений для конечных пользователей, но фокусируется на создании программных продкутов, формирующих инфраструктуру бизнес-процессов и обеспевающих их "бесшовное" соединение между собой, а также предоставляет каркасы (framework), которые конечные пользователи могут легко адаптировать к своим конкретным задачам - самостоятельно или с помощью IBM или третьих фирм.

Освоение Internet

По заказу IBM экспертная фирма McKena Group провела исследование процесса внедрения технологий Internet в деятельность фирм. Результаты исследования показали, что сценарий такого внедрения не зависит ни от страны, ни от области деятельности фирмы и развивается по шаблону, представленному на рис.2.

Рис.2. Основные бизнес-процессы

Освоение Internet всегда начинается с этапа обозначения своего присутствия в WWW-пространстве. На этом этапе фирма создает свою Web-страницу с информацией преимущественно статической - сведения о товарах и услугах, контактные адреса и телефоны и т.п. Иногда с такой страницей может быть связана некоторая база данных (например, цен на товары), изменение которой обновляет содержимое страницы. Но в любом случае на этом этапе информационный поток однонаправленный: из фирмы - вовне.

Для перехода к следующему этапу фирме необходимо преодолеть "барьер безопасности". На следующем этапе информация начинает поступать в фирму извне и, естественно, информационная система фирмы должна быть в состоянии защитить себя от внешнего вмешательства. Преодолев этот барьер, фирма выходит на этап обработки транзакций в Internet. На этом этапе разрабатываются и внедряются приложения, обеспечивающие проведение через Internet и электронные коммуникации отдельных операций деловой деятельности фирмы - таких как оформление заказов, заключение договоров, расчеты с поставщиками и покупателями и т.п. Каждое из таких приложение работает отдельно от других и имеет собственную базу данных. К концу этого этапа все типовые транзакции, выполняемые фирмой, обеспечиваются Internet-приложениями. Следующий барьер назван "барьером ценности для бизнеса", потому что с его преодолением реальная ценность внедренных информационных технологий скачкообразно возрастает. Фирма теперь вступает в этап интеграции, на котором все транзакционные приложения соединяются в единую систему с общей базой данных и сквозной координацией всех бизнес-процессов. Интеграция позволяет согласованно оптимизировать все области деятельности фирмы и достичь снижения затрат и повышения оперативности во внешних и внутренних контактах. Однако, на этом процесс развития электронного бизнеса еще не заканчивается. Впереди еще один барьер - "барьер сотрудничества". Преодоление его приводит к интеграции всех фирм - поставщиков и потребителей, партнеров и конкурентов - в едином пространстве электронного рынка.

Четыре направления, четыре стандарта, четыре семейства

Решение задач Web-интеграции электронного рынка требует решения проблем по четырем основным направлениям:

Фундаментом решений IBM на всех этих направлениях является архитектура IBM для электронного бизнеса. Ее основной принцип - независимость от аппаратной платформы и операционной среды и опора на открытые стандарты. Решения IBM для электронного бизнеса доступны на платформах:

Стандартами, обеспечивающими решения IBM, являются:

Весь спектр программных продуктов, производимых IBM, ныне относится к четырем основным семействам:

"Либретто" спектакля

Драматургия презентации строилась на истории вымышленной страховой компании JK Insurance, которая создала свою систему e-бизнеса на аппаратных средствах, показанных на рис. 3.

Рис. 3. IT-ресурсы компании JK Insurance

Внешние клиенты JK (1) связаны с компанией через Internet, их аппаратные платформы неизвестны, но они используют любые Web-браузеры.

Сервер компании (3) выполняет функции пограничного сервера - брандмауера.

Серверы приложений в той или иной степени специализируются на выполнении той или иной функции каждый: обслуживании внутренних клиентов (4), работе с базой данных (5), обслуживании "тонких" клиентов (6).

Внутренние клиенты JK (2), в отличие от внешних, поддаются контролю, поэтому для них можно установить обязательным использование браузеров с возможностями Java.

Тонкие клиенты (7) пользуются любыми мобильными устройствами, карманными компьютерами и устройствами класса PAD (Personal Digital Assistant) с соответствующим программным обеспечением (PalmOS, Windows CE и др.).

Основной сервер баз данных, выполняющий также и функции сервера приложений, базируется на мейнфрейме System/390 и OS/390 (8).

Кроме того, у фирмы есть также и внешние партнеры, их информационные системы представляются для нас "черным ящиком" (9).

Модель всей описанной информационной структуры (кроме мейнфрейма) была собрана для презентации на четырех ноутбуках ThinkPad (с конфигурацией, несколько расширенной по сравнению со стандартной поставкой), соединенных в сеть Ethernet, и PAD-устройстве Palm Pilot в роли "тонкого" клиента. Составляющие задач компании были представлены на схеме, подобной рис.4. В ходе презентации рассматривался путь компании JK по этапам освоения электронного бизнеса, выбирались программные продукты, обеспечивающие решения задач компании, демонстрировались инструментальные средства для создания конечных решений и предъявлялся результат - Web-страницы клиентов и сотрудников. (Ввиду отсутствия в презентационной модели мейнфрейма, связанные с ним страницы демонстрировались в виде снимков с экрана, тогда как все остальные части системы представлялись в "живой" работе). В результате каждого этапа демонстрации "безликие" составляющие задач компании на рис.4 покрывались ярлычками конкретных продуктов.

Рис.4. Задачи электронного бизнеса компании JK Insurance

Публикация в Web

Уровень презентации поддерживается сервером приложений WebSphere, причем, для презентации только достаточно и WebSphere Standard Edition. В основе этой редакции WebSphere лежит машина сервлетов, обеспечивающая создание и выполнение Java-приложений для сервера. WebSphere функционирует совместно с каким-либо HTTP-сервером. В комплект WebSphere входит IBM HTTP Server на базе Apache, хотя может использоваться и любой другой аналогичный продукт (Microsoft, Netscape, etc.) На этом уровне WebSphere работает как Web-сервер, обеспечивая прежде всего шлюз в Internet и связь с внутренней информационной системой фирмы. WebSphere имеет коннекторы для связи с большим числом продуктов middleware IBM и других фирм (CICS, TXSeries, MQSeries, SAP R3, DB2, Oracle и др.).

Разработка приложений для WebSphere ведется в среде WebSphere Studio - интегрированного набора средств разработки Web-сайта, в котором сочетаются мастера визуального проектирования с мощными средствами Java-программирования. Как средство разработки кодов, в WebSphere Studio (так же как и во все другие инструментальные среды IBM) включается VisualAge for Java. Это - представитель семейства систем программирования VisualAge (for C++, Smalltalk, Basic, Cobol, etc.). Он характеризуется максимально полным использованием средств визуального проектирования программы - как при создании пользовательского интерфейса, так и при программирования взаимодействия с базами данных и обработки информации в памяти. VisualAge for Java - наиболее развитый представитель этого семейства, он обеспечивает быстрое создание приложений, аплетов, сервлетов и бинов. Наряду со средствами собственно разработки, VisualAge for Java Professional Edition содержит также и средства ведения программного проекта, и средства тестирования.

Транзакции

На следующем этапе фирма уже применяет WebSphere Advanced Edition. В Advanced Edition добавляется машина Enterprase Java Beans, дающая возможность работать с контейнерами EJB, в которых инкапсулируется бизнес-логика и обеспечивается мониторинг транзакций, и технологией CORBA, усовершенствованной для совместимости с EJB-управляемыми транзакциями. Расширяется набор компонентов-коннекторов. Для разработки используется VisualAge for Java Enterprise Edition, обеспечивающий создание бинов EJB. При расширении интегрированной среды (переходе к e-рынку) может применяться WebSphere Enterprise Edition, включающий в себя Java 2 Enterprise Edition, продукты TXSeries и интегратор полностью распределенных объектов и бизнес-процессов Component Broker. WebSphere Enterprise Edition обеспечивает функции монитора транзакций над мониторами транзакций, поддерживая транзакции, распределенные на различные платформы.

Блок электронной коммерции представляет собой "государство внутри государства". Он поддерживается многофункциональным семейством продуктов WebSphere Commerce Suit, который обеспечивает:

Компонент WebSphere Commerce Studio является наиболее совершенным на сегодняшний день комплектом инструментов для разработки сайтов электронной торговли.

Когда сайт компании становится интерактивным и переходит к обработке транзакций, в инфраструктуре компании находят применение и другие компоненты WebSphere, которые обеспечивают наиболее эффективное использование сайта и удобство его для клиента. В частности, демонстрировались:

Ключевым компонентом для построения приложений обработки транзакций является WebSphere Business Component (ранее известный как San Francisco Framework) - набор Java-бинов для выполнения типовых деловых операций (более 1100 модулей). Этот набор создан при участии более 200 компаний, и он представляет собой практически готовый каркас всего делопроизводства любой фирмы, требующий лишь минимальных затрат на адаптацию к конкретному применению.

Мейнфрейм

Часть данных и приложений компании JK Insurance размещается на мейнфрейме IBM System/390. Не знаем, насколько актуально это для JK, придуманной специально для этой презентации, но это принципиально важно для фирм, которые пришли в электронную обработку данных 30-40 лет назад Такие фирмы продолжают вести базы данных, открытые еще тогда, и использовать программы, возраст которых измеряется десятилетиями. IBM обеспечивает эволюционный путь развития мейнфреймов, и при всех внутренних "революциях" в аппаратной платформе и в системном программном обеспечении сегодняшние большие машины продолжают поддерживать программы, созданные еще для System/360. И у многих пользователей нет желания менять эти программы, так как они убедительно доказали свою полезность и надежность. Есть, однако, желание включить эти "унаследованные" программы и данные в общую современную структуру электронного бизнеса. Впрочем, развитие информационных технологий идет так быстро, что тем покупателям, которые говорят: - "А у нас нет унаследованных программ", IBM отвечает: - "Через 2-3 года они у вас появятся".

В составе WebSphere и других продуктов IBM имеется большой набор средств для интеграции с мейнфреймами: WebSphere Host On-Demand - представление экрана терминала 3270 в оконном сеансе на OC, WebSphere Publisher - представление экрана в виде Web-страницы. Убедительное впечатление произодит Screen Customizer с инструментом Customization Studio - эти средства распознают в содержимом экрана терминала 3270 управляющие элементы и воспроизводят их экране броузера с поддержкой Java. При этом используется дизайн целевой платформы для элементов управления и обеспечивается возможность перепроектирования дизайна экрана при сохранении его функциональности. Общий принцип действия всех этих средств состоит в том, что сами унаследованные приложения не подвергаются никаким изменениям и никакому вмешательству, они лишь заключаются в "оболочку", которая транслирует их интерфейс на средства, принятые в персональных вычислениях.

Обмен сообщениями

Основным средством связи с платформой System/390, как, впрочем и с другими платформами (и прежде всего - с внешними партнерами, платформы которых заранее вообще неизвестны - B2B) являются средства управления очередями сообщений MQSeries. MQSeries уже давно является одним из стратегических продуктов IBM и в своем классе продуктов программного обеспечения завоевал более 60% мирового рынка. MQSeries обеспечивает асинхронный обмен сообщениями между удаленными приложениями. При этом он гарантирует надежную доставку сообщения, независимо от состояния каналов связи и от платформы, на которой функционирует корреспондент (MQSeries поддерживает 35 платформ). Таким образом, потребителям предоставляется шлюз, дающий возможность работать с критичными для бизнеса приложениями даже в ненадежных сетях.

Для бесшовной интеграции распределенных приложений в сетях со сложной картой соединений используется MQSeries Integrator. Этот компонент является действующей в режиме on-line интеллектуальной системой, обеспечивающей маршрутизацию сообщений. Integrator приводит сложную диаграмму сетевых соединений к виду звезды, центр которой становится центром корпоративной интеграции. Integrator обеспечивает также распределений сообщений, трансформацию данных по бизнес-правилам, которые могут быть заданы индивидуально для каждого корреспондента или по шаблонам пакетных программ.

Для поддержки тех B2B бизнес-процессов, которые выполняются в распределенной многоплатформенной среде по предопределенным правилам, применяется MQSeries Workflow.

Повышение организационной эффективности

Те средства, которые были описаны выше, обеспечивают инфраструктуру для выполнения транзакций. Но транзакции будут выполняться эффективно только тогда, когда эффективно работают люди, которые за этими транзакциями стоят. Стратегическим средством для обеспечения эффективности работы людей в деловом коллективе является платформа сервер приложений Lotus Domino/Notes. (Некоторую информацию об этой платформе см. в [2]).

Lotus Domino - сервер приложений, Lotus Notes - клиентская часть этой платформы (хотя в качестве клиента может использоваться и любой Web-броузер). Продукты Domino/Notes обеспечивают поддержку организационной структуры, работа в которой основана на активном взаимодействии людей, подразделений, организаций. Такое взаимодействие происходит по трем основным направлениям:

Ключевыми элементами Domino/Notes являются:

В JK Insurance используется один из продуктов семейства Domino - Lotus Sametime. Ключевым понятием Sametime является Team Room - виртуальная "командная комната", в которой собираются участники команды, работающие над общим проектом. Это информационное пространство обеспечивает для людей и приложений общую базу данных, общую систему новостей и "досок объявлений", обмен мнениями в виде переписки или дискуссии в реальном времени, коллективную работу над документами.

Хотя и не представленный в JK, заслуживает отдельного упоминания продукт Lotus LearningSpace, применяющий технологии Domino/Notes в сфере обучения и дающий возможность создавать виртуальные учебные классы с "живым" общением преподавателей и слушателей, разрабатывать электронные курсы, выполняющиеся в интерактивном или автономном режиме и совмещать различные виды обучения.

Опционные продукты Lotus: Domino.Doc - обеспечивает управление документами включая такие возможности, как хранение и поиск, распределенное редактирование, контроль версий, управление всем жизненным циклом документа - от авторской разработки до редакции, утверждения, распространения и архивирования; Domino.Workflow - управление бизнес-процессами, выполняющимися по предопределенным правилам.

Разумеется, в составе продуктов Lotus есть и Domino Designer - средства разработки приложений, задействующих все возможности сервера Domino. Оно включает в себя визуальную среду разработки, которая сочетает в себе средства проектирования контента, программирования бизнес-логики (в том числе VisualAge for Java), тиражирования и обработки рабочих потоков.

Управление данными

То, что информация в современном мире представляет значительную ценность, известно всем. Но чтобы эта ценность могла быть востребованной и превратилась в средство достижения цели, информация должна легко попадать к тем людям, которым она нужна. Управление информацией в инфраструктуре электронного бизнеса обеспечивается семейством продуктов DB2.

DB2 Universal Database - один из старейших продуктов IBM, прямой наследник первой в истории реляционной СУБД System R. Развивающаяся уже около 20 лет DB2 в настоящее время является объектно-реляционной СУБД, доступной на всех аппаратных платформах в во всех операционных средах IBM и в средах других производителей (Windows, клоны Unix). Эта СУБД обеспечивает универсальную расширяемость объектно-реляционных возможностей, поддержку мультимедийных объектов, клиент-серверные технологии, поддержку Java и соединений через Web, высочайшую производительность с использованием возможностей архитектур SMP и NUMA, репликацию, максимальную доступность и легкость в управлении.

Наряду с DB2 UDB (Personal, Workgroups, Enterprise Edition) в семейство DB2входит и ряд других продуктов.

DB2 Connect (Personal, Enterprise Edition) - продукт, обеспечивающий клиентским компьютерам прозрачный доступ через прямое соединение к базам данных расположенным на мейнфреймах или на AS/400.

DB2 Developer's Edition (Personal, Universal) - полный набор инструментов разработки приложений для DB2 UDB на любой платформе (ключевым и здесь является VisualAge for Java).

DB2 Warehouse Manager - продукт, объединяющий в себе огромное число программ и методов складирования данных. Warehouse Manager включает в себя информационный каталог, обеспечивающий координирование данных из различных реляционных и нереляционных источников. Для интеграции с независимыми продуктами в Warehouse Manager включена поддержка стандартов метаданных, предлагаемых Object Management Group.

DB2 OLAP Server обеспечивает оперативную аналитическую обработку данных, решая задачи многомерного анализа. Этот продукт разработан совместно с фирмой Hiperion Solutoin и полностью совместим с Hiperion Essbase и с продуктами и инструментами, разработанными для него.

DB2 Intellegent Miner for Date - дает возможность находить скрытую информацию в больших массивах данных. В нем реализована технология "добычи данных" (data minning), позволяющая вам получать ответ даже в том случае, когда вы не знаете точно, как сформулировать вопрос. Центральной частью Intellegent Miner for Data являются алгоритмы поиска, разработанные в исследовательских лабораториях IBM и проверенные на практике. Intellegent Miner for Data включает возможности:

В JK Insurance Intellegent Miner for Data применяется для распределения пользователей по типовым категориям, а далее на основе этого распределения в WebSphere выполняется персонализация Web-страниц клиентов.

DB2 Intellegent Miner for Text распространяет технологии добычи данных на текстовую информацию. Этот продукт представляет набор средств текстового анализа и текстового поиска. Анализ текста включает в себя определение языка документа, извлечение признаков (имен, технических терминов, сокращений, etc.), связывание текста с одной или несколькими определенными пользователем категориями, кластеризацию - группировку текстов по их содержанию, обобщение - составление краткого резюме текста. Текстовый поиск объединяет в себе функции полнотекстового поиска и индексирования и поисковой машины Web.

IBM Content Manager - набор Web-совместимых продуктов, обеспечивающих совместное управление структурированной и неструктурированной информацией и позволяющих включить в единый репозиторий документы, цифровые фотографии, отсканированные документы, полнофункциональные аудио и/или видеофайлы, таблицы и т.д., и т.п.

"Всепроникающие" вычисления

В условиях повышения динамичности бизнеса возникает задача обеспечения связи клиента или сотрудника с информационными ресурсами в любое время и из любого места. Решения этой задачи интегрированы в компонентах WebSphere Everyplace и DB2 Everyplace. Центральным элементом этих решений является модуль IBM Mobile Connect, обеспечивающий подключение лэптопов, телефонов, PDA и других мобильных клиентов; WebSphere Transconing Server, обеспечивающий взаимодействие с мобильными клиентами на основе единых стандартов на форматы источников и получателей информации и MQSeries Everyplace, обеспечивающий надежную доставку сообщений в обе стороны при обмене как с подключенными, так и с временно отключенными мобильными клиентами. В составе DB2 Everyplace имеется также Application Builder, позволяющий создавать приложения баз данных для PDA.

Портал электронного бизнеса

То обстоятельство, что все продукты, поддерживающие электронный бизнес, ориентированы на применение в Web-среде, позволяет качественно стиль изменить взаимодействия пользователя с информационным пространством. С возрастанием сложности и интеллектуальности такого взаимодействия "окно" пользователя в информационное пространство переходит из категории Web-страницы в категорию портала (см.рис.5)

Рис.5. Переход к портальному интерфейсу

По определению, принятому IBM, портал - это приложение, которое обеспечивает персонифицированный и настраиваемый интерфейс, дающий возможность людям взаимодействовать с другими людьми, а также находить и использовать приложения и информацию в соответствии со своими интересами.

В инфраструктуре электронного бизнеса IBM роль обеспечения портального интерфейса выполняет WebSphere Portal Server. Portal Server поддерживает свыше 100 источников контента и, в сочетании с другими продуктами IBM, такими как WebSphere Personalisation, IBM Enterprise Portal Server (поиск информации в различных источниках), WebSphere Commerce Server, IBM Discovery Server (поиск специалистов) и Lotus K-Station (портал знаний, см. [3]) позволяет создавать персонифицированные порталы для покупателей, сотрудников, поставщиков, внешних партнеров, мобильных клиентов, etc.

Управляемость и безопасность

Теперь, когда столь значительные информационные ресурсы собраны в единый комплекс, чрезвычайно важным становится вопрос единого управления этим комплексом. Уникальным на мировом рынке предложением, позволяющим централизованно управлять информационными ресурсами большой организации и ее подразделениями по всему миру, является семейство продуктов Tivoli: Tivoli Enterprise - решение для большой компании, Tivoli IT Director - для малого и среднего бизнеса, Tivoli Cross-Site - для интегрированного электронного бизнеса. Tivoli использует трехуровневую архитектуру управления ч управляющим сервером Tivoli, управляющими шлюзами и агентами Tivoli, которыми являются мейнфреймы, Unix-машины, персональные и сетевые компьютеры и мобильные клиенты. Продукты Tivoli обеспечивают единое централизованное управление вычислительной средой любого масштаба, состава и топологии - как для текущего момента, так и с учетом перспективного роста сети. Продукты Tivoli поддерживают широчайший диапазон администрируемых операционных систем и использует открытые стандарты, позволяющие им интегрироваться с продуктами других поставщиков.

Одним из самых замечательных свойств Tivoli является компонент Tivoli Ready, который другие поставщики могут встраивать в свои программные продукты. При инсталляции такого продукта компонент Tivoli Ready активизируется и устанавливает связь с менеджером Tivoli, таким образом для инсталлированного продукта делается доступным управляющий сервис Tivoli. При отсутствии в момент инсталляции менеджера Tivoli, Tivoli Ready "засыпает" - до появления менеджера. Примером Tivoli Ready-продукта является Windows 2000.

По мере того, как фирма переходит от простой публикации информации в WWW к использованию глобальной сети для выполнения деловых операций, все большее значение приобретают вопросы безопасности. Они также обостряются и при интеграции внутренних информационных ресурсов в единую систему (по оценкам экспертов, не менее 70% "взломов" информационных систем происходит изнутри). В семейство продуктов Tivoli включаются также продукты SecureWay - интегрированное решение, обеспечивающее защиту ресурсов как в Internet, так и во внутренней сети. Ключевым компонентом является SecureWay Policy Director, который обеспечивает:

На серверах приложений выполняется множество программных продуктов, и каждый из них может иметь свою систему авторизации пользователей. Policy Director вводит единую систему регистрации и авторизации, что с одной стороны облегчает пользователям санкционированный доступ к данным и приложениям, а с другой - исключает несанкционированный доступ, который мог бы произойти из-за возможных накладок в рассредоточенном управлении безопасностью. После первой авторизации пользователя при его входе в систему Policy Director сам обеспечивает его авторизацию на различных доступных для него приложениях. Для связи серверов приложений с системой безопасности используется промышленный стандарт API компании Descom (ныне входящей в состав IBM).

В итоге

После определения продуктов, решающих задачи электронного бизнеса, "карта" задач компании JK Insurance, показанная на рис.4, превращается в показанную на рис.6. Продукты IBM обеспечивают решения задач любой сложности и позволяют интегрировать их в единую систему.

Рис.6. Решение задач электронного бизнеса компании JK Insurance

Электронный бизнес является для IBM стратегическим направлением, в русло которого вливаются и остальные ветви деятельности фирмы:

Хотя имеется огромное число примеров потребителей, построивших свои системы электронного бизнеса при непосредственной помощи IBM, основной фокус деятельности фирмы сосредоточен не на конкретном прикладном потребителе, а на средствах, создающих инфраструктуру - каркас электронного бизнеса, который конечный пользователь может легко применить для своих конкретных задач - самостоятельно или с помощью IBM или третьих форм.

Отличительными чертами каркаса IBM для электронного бизнеса (IBM e-business Framework), как мы увидели, являются:

  • опора на открытые стандарты;
  • сервер-центрическая модель вычислений;
  • интеграция с уже сделанными вложениями в информационные технологии;
  • масштабируемость и перенос на другие платформы без переделки программного обеспечения;
  • средства быстрой разработки и внедрения, простота в использовании;
  • управляемость и безопасность.

    Хотя IBM поставляет полный комплект решений для задач электронного бизнеса, фирма предоставляет покупателям возможность выбора и обеспечивает включение продуктов других поставщиков практически в любые звенья информационной структуры.

    Вопросы и ответы

    Вопрос: В последнее время эксперты отмечают спад интереса к внедрению электронного бизнеса. Не угрожает ли эта тенденция успеху стратегической политики IBM?
    Ответ: Электронный бизнес неизбежен. Но IBM всегда подчеркивает, что электронный бизнес неразрывно связан с бизнесом обычным. Развитие средств электронных коммуникаций побудило некоторых предпринимателей к попыткам построить электронный бизнес, не имея бизнеса реального. Сейчас идет процесс естественного оттока из электронного бизнеса таких людей, что и создает картину некоторого спада.

    Вопрос: У IBM до сих пор нет программного продукта класса ERP (управление ресурсами предприятия). Будет ли такой продукт создан?
    Ответ: IBM не стремится "изобретать велосипед". Если на рынке есть какой-либо продукт, объективно являющийся безусловным лидером, то мы предпочитаем установить партнерские отношения с производителями этого продукта, а не конкурировать с ним. Безусловным лидером в классе ERP является фирма SAP с продуктом R3. ЭС этой фирмой у IBM установлены прочные партнерские отношения. SAP объявила платформы IBM (в частности - DB2) для своих продуктов.

    Вопрос: Показанные на форуме средства являются инструментами системного аналитика. А есть ли у IBM продукты, которые могли бы использоваться как инструменты для бизнес-аналитика?
    Ответ: очень похож на предыдущий. Промышленным стандартом на представление бизнес-моделей является язык UML. Держатель стандарта UML - фирма Rational, с которой у IBM установлены партнерские отношения. В частности, обеспечивается перенос (через XML) бизнес-модели, созданной в среде Rational Rose, в среду VisualAge for Java и генерация для нее Java-кода. А также и обратный процесс - реинжениринг в Rational Rose бизнес-модели по кодам, импортированным из VisualAge for Java.

    Вопрос (А.В.Викленко): В нашей организации несколько лет используется OS/2. Каковы планы IBM в отношении этой операционной системы? Не следует ли нам отказаться от нее?
    Ответ: Вы не одиноки с этим вопросом. OS/2 - великолепная операционная система и она нравится многим пользователям. Если вы используете OS/2, то продолжайте ее использовать. Эта система будет поддерживаться IBM и далее: будут исправляться ошибки, выпускаться новые драйверы, новые версии программных продуктов будут доступны на OS/2. Но если ваши заказчики почему-либо предубеждены против нее - не следует ее навязывать.

    Вопрос (А.В.Викленко): Будет ли IBM поддерживать свои продукты (в частности, UDB DB2) на платформе FreeBSD?
    Ответ: Для IBM не составит никакого труда сделать свои продукты доступными на платформе FreeBSD. Это будет сделано, как только на рынке появится в этом потребность.

    Вопрос (А.С.Деревянко): Результат проекта Monterey воплотился в AIX 5. Но проект обещал также единый Unix для нескольких аппаратных платформ. Будет ли реализация проекта Monterey на платформе Intel-32?
    Ответ: Нет, такой реализации не предвидится. Прежде всего - потому что перспектива платформы I-32 представляется весьма ограниченной. Что же касается единого для всех Unix, то большие шансы стать именно такой системой имеет Linux. Хотя для того, чтобы стать действительно промышленной системой, Linux все еще требуется несколько лет.

    Источники:

    1. Технологии IBM для электронного бизнеса. - IBM East Europe/Asia, М.: 2001.
    2. А.В.Викленко, А.С.Деревянко Конференция "Технологии IBM/Lotus для органов государственной власти и управления" - публикация на нашем сайте
    3. Стратегия Управления Знаниями Lotus и IBM - публикация на нашем сайте

    КаталогИндекс раздела