КаталогИндекс раздела

IBM News --- 11.10.99


  
 Lou Gerstner,
 Президент IBM 

Выступление Лу Герстнера (Lou Gerstner) в Telecom 99

М-р Герстнер был представлен Его Превосходительству Musalia Mudavadi, министру информации, транспорта и коммуникаций Кении.

Благодарю Вас, м-р Mudavadi. Я буду счастлив через несколько минут присоединиться к Вам, г-н министр, на ╨том значительном событии. И, конечно, я хочу выразить благодарность нашим хозяевам из ITU (международный союз телекоммуникаций) за предоставленную мне возможность выступить.

Тема Telecom 99 - "Соединить Мир " - является мудрой и, я думаю, актуальной, учитывая глубокие, глобальные события, преобразовывающие наши отрасли промышленности и наш мир. Наиболее явный ее смысл, конечно, соединение людей, бизнеса и наций через цифровые сети. Но приглашение "соединить мир" также расширяется на соединение культур и обществ - растворение старых границ, которые разделяют нас.

Имеется и другая интерпретация, та, которая охватывает многое из того, о чем я хочу говорить сегодня. Для меня, "соединить мир" - не вежливое приглашение вообще. Это - императив. Это могло быть легко перефразировано в: "Присоединитесь к революции!" Конечно же, я говорю об Internet, и долгожданном срастании вычислений и коммуникаций.

В следующие несколько дней мы с вами будем, засыпаны фактами, числами и статистикой.

Внушительно. Но я не думаю, что явные цифры масштабов и объема составляют революцию. Я думаю, реальная революции - в том, что все эти связанные люди, бизнесы и учреждения делают. Что заставляет более всего волноваться - фундаментальные изменения в путях, которыми теперь делается все в мире. Мы явно видим это в торговле.

Так что я полагаю, что мы являемся свидетелем создания нового вида экономики, экономики e-бизнеса. И она не строится исключительно на онлайновой розничной продаже книг или билетов на авиалинии, или ценных бумаг. Некоторые из наиболее важных сетевых сделок не очень заметны. Они включают операции между служащими в пределах бизнеса, через цепи поставок, или онлайновые приобретения, а также жизненно важные онлайновые транзакции в общественном секторе - в здравоохранении, образовании и правительственных услугах.

Правительства, которые когда-то конкурировали за инвестиции, на основе налоговых структур, все более и более конкурируют на основе своей готовности к сети.

Три года назад, мы не даже имели адекватного слова или фразы для того, что происходит. Именно поэтому IBM создала термин "e-бизнес" - чтобы описать все эти сетевые сделки, и зафиксировать идею о том, что эта революция в действительности - не в технологии, хотя технология, конечно, ее проводник. В своем ядре, эта революция - в неотложном поиске новых моделей. Новые модели торговли, маркетинга и распределения - новые модели управления, образования и здравоохранения.

Это - в значительной степени то, где мы - сегодня. Мы находимся в середине преобразования индивидуальных бизнесов и учреждений. Но оно остановится на этом. Теперь становится ясно, что конец игры - не ABB, превращающийся в ABB-точка-com. Это - не DaimlerChrysler.com, Sony.com, IBM.com. Дело в том, что компании и учреждения - не острова. Они участвуют в отраслях промышленности, рынках и обменах.

Подумайте об этом. Какие основные функции выполняют рынки? Очень ценные функции. Они помогают покупателям и продавцам находить друг друга. Они определяют стороны. Они помогают заключать и надежно выполнять сделки. Исторически рынки были определены в соответствии с национальными и региональными границами, в соответствии с часовыми поясами, рабочим временем, языками и, конечно, юридическими системами, управляющими контрактами и защитой интеллектуальной собственности.

Но точно так же, как Сеть опрокидывает существующие модели бизнеса и стирает старые барьеры для входа, она будет двигаться и к преобразованию рыночных структур, и созданию полностью новых видов рынков. Это распространяется на рынки всех видов - товаров и услуг, предметов потребления, капитала, услуг здравоохранения, образования и квалифицированной рабочей силы. Эти "e-рынки" пытаются бросать вызов - и потенциально разрушить - многим из структурных недостатков, которые преобладают на любом физическом рынке. Например, таким, как неполнота информации об оценках спроса и предложения или невозможность любого покупателя найти и заключить соглашение с любым потенциальным продавцом.

Это не тривиально. Имеются уже так много диалоговых компаний, наперебой предлагающих для вашего бизнеса - e-игрушки, e-торговлю, e-ботинки, e-химикалии, eBay, что скоро все мы закричим "хватит". Так что, те, кто разумно и селективно соберут покупателей и продавцов в экономике e-бизнеса - когда каждый бизнес и учреждение будет "dot.com" - обеспечат очень ценное и весьма необходимое обслуживание.

Имеется уже огромные масштабы деятельность e-рынка в вертикальных отраслях промышленности - в металлах, нефтехимических, пластмассах, полупроводниках, инструментах.

На рынке для химикалий, используемых фармакологическими компаниями, лучший печатный каталог содержит 60,000 продуктов от сотен поставщиков и обновляется ежегодно. Теперь имеется глобальный рынок - цифровой рынок - на нем в 5 раз больше продуктов, и все, включая цены, обновляется ежедневно.

В прошлом году, на одной сетевой бирже, точно названной "FreeMarkets", больше чем 1,800 поставщиков от 30 наций конкурировали за заказы на сумму $1 миллиард от правительственных агентств и компаний Global 1000, желающих покупать все от индустриальных деталей до предметов потребления вроде соли, леденцовой карамели и углю.

Электронные биржи с названиями подобными Primex и Archipelago нацелены на фондовые биржи в Нью-Йорке, Токио и Берлине, и они приобретают важных покровителей. И не только Кремниевая Долина заставляет рисковать капиталистов. Уолл-стритовские столпы, подобные Goldman Sachs и Merrill Lynch, принимают участие и делают ставку на возможность Сети создать более гибкий и более эффективный рынок капитала.

В торговле ценными бумагами, Умный Капитал использует Сеть, чтобы демократизировать процесс IPO - предоставление намного большему числу индивидуальных инвесторов долей, которые ранее могли покупать только инвесторы-учреждения или элитные клиенты. Они только что объявили о планах сформировать Японский инвестиционный банк в товариществе с Mitsubishi. Интересно, что их основатель когда-то управлял маленьким пивоваренным заводом. Когда он объявил об этом публике, он получил рекордный IPO по Internet, и затем продолжил. Это - первый случай, когда я слышал о пивоваре, который стал инвестиционным банкиром, но я могу сообщить Вам для справки, что я встречал много инвестиционных банкиров, про которых я думал, что они только что прибыли с пивоваренного завода.

Вот еще один пример новых структур e-рынка. На прошлой неделе я читал что, таким же образом авиалинии и гостиницы используют Сеть для аукциона непроданных мест и комнат, некоторые университеты, которые не выполнили планы приема, готовятся использовать Сеть, чтобы принять предложения на обучении. Студенты смогут делать предложения относительно того, что они могут позволять себе оплатить, и все будет согласовано со школами, которые выстраиваются по их областям обучения и географическому местоположению.

Рынки станут намного более гибкими и эффективными. Это - интересная перспектива для любой экономики, особенно для развивающихся стран. Посмотрите на американскую экономику в конце 19-ого столетия. Настолько же, насколько и любому другому фактора, его развитие обязано рынку акций и банковской системе, которая была настолько эффективна, что привлекла обширный приток инвестиционного капитала из Европы.

Теперь давайте вспомним, что мы только на 4-5 году развития новой экономики, которая созреет более, чем за четверть столетия или больше. Так что, окажутся ли эти e-рынки и биржи экспериментами, временными шагами или метеорами, которые сгорают на глазах - кто знает?

Факт, что происходит что-то глубокое. Имеется массовая конвергенция в стадии реализации, и это - не "конвергенция" в традиционном смысле конвергенции аналогового с цифровым и все такое. Это происходит, но теперь мы видим конвергенцию бизнесов и учреждений с потребителями и гражданами в глобальном масштабе - создание самого большого, неустанного и наиболее беспокойного рынка идей, обсуждений, товаров и услуг, которые мир когда-либо видел.

Это - поразительная картина, и мир только собирается ускоряться из-за того, что происходит в информационных технологиях, и компании телекоммуникаций делают инвестиции в новые каналы и технологии, подобные DSL, чтобы обеспечивать большую пропускную способность старым каналам.

Результатом этого будет вполне достаточная пропускная способность, доступная все большему числу людей и учреждений. И мы, в промышленности информационных технологий, делаем для людей доступ к Сети более легким и менее дорогостоящим.

Несомненно, что все, что мы начали говорить о новой модели вычислений приблизительно несколько лет назад, сохраняется. Сетевые вычисления - ведущая вычислительная модель. Мы знаем, что Эра PC закончилась. Сам PC не умер, но он больше не занимает центральную позицию, и это больше не единственное возможное устройство доступа сети. Вокруг будет все еще сохраняться большое количество PC - некоторые говорят, что будет 600 миллионов PC в 2003.

Но к этому году к ним присоединятся больше чем 2 миллиарда сетевых портативных устройств - персональные цифровые ассистенты, интеллектуальные телефонные и пейджеры. Плюс многие миллиарды изделий массового каждодневного пользования - телевизионные пульты, автомобили, станки, домашние приборы и торговые автоматы - все с вложенными вычислительными возможностями и связанные с Сетью.

Короче говоря, мы видим быстрое разрастание миллионов новых - и намного более дешевых, намного более легких в использовании - точек доступа, дающих Сеть массе людей, которые никогда не могли позволять себе полнофункциональный PC. Итак, если вы соедините этот мир который мы зовем "распространенные вычисления" (pervasive computing)с распространенной инфраструктурой сети, одним очень важным эффектом будет то, что часто упоминаемое, но невыполненное обещание универсального доступа станет намного ближе к реальности.

Имеется еще одно следствие, о котором я хотел бы сказать. Поскольку мы работаем с компаниями телекоммуникаций во всем мире, мы видим на повестке дня изменение, которое является и замечательным и обескураживающим в истории промышленности - регулируемая монополия на большинстве рынков.

Проблемы сложны: местные поставщики отдаляются на большие расстояния и наоборот, аналого-цифровая, беспроводная и проводная связь, телефония Internet. Все они -классические субъекты конкуренции, и, честно, IBM не собирается вмешиваться в соревнование и добавлять беспорядка. Это - не наше место, хотя и есть кое-кто в промышленности информационных технологий, кто делает огромные инвестиции - в инфраструктуру и в кабели - чтобы конкурировать за клиентов телекоммуникаций.

Однако, после того, как пыль уляжется, после всех слияний компаний, и многомиллиардных инвестиций в каналы связи, все Президенты коммуникационных компаний, с которыми я разговаривал, глубоко заинтересованы в установлении комфортной атмосферы в базовых коммуникациях и в Web. Они знают, что пропускная способность будет почти столь же доступна как свиные потроха или сахар. И они видят, что, если отмена госконтроля позволяет им резко расширить круг поиска новых клиентов, она также позволяет их конкурентам делать то же самое.

Они задаются вопросом, какие естественные преимущества вне их промышленности даст им любой телекоммуникационный пакет, что они получат от финансовых услуг и розничной продажи - игроков, которые хорошо умеют учитывать индивидуальные потребности и поведение покупателя. Что останавливает их от превращения телефонного сервиса в одно из многих своих предложений?

Провайдеры Internet также понимают это. Мы уже видим консолидацию среди этих провайдеров, и поисковые службы начали поставлять более выгодные, расширенные услуги. Так, большая проблема для каждого провайдера телекоммуникаций, кабельной связи или обслуживания, о которой он задумывается прямо сейчас или задумается очень скоро: будем ли мы бороться за большее количество домов, большее количество бизнесов, большее количество связей? И/или мы движемся по добавлению стоимости в усовершенствовании услуг?

Я часто слышу - "мы перемещаем добавление стоимости". Увеличение добавленной стоимости. Что это такое? Что увеличивается, так это мультимедийные средства, доступные дома и (возможно, это более важно) поставка в сети тех вещей, над которыми IBM работает и инвестирует их каждый день - деловых приложения и деловых решений для коммерческих клиентов.

В вашей промышленности, первые перемены находятся в процессе реализации. Telecom Italia поставляет правительственные услуги гражданам Болоньи, и оказывает централизованую (host) поддержку приложениями e-торговли для мелких бизнесменов города; SingTel Mobile и Fraser Securities позволяют резидентам Сингапура отслеживать курс и торговаать акциями, используя свои портативные телефоны. Фактически, они носят своего брокера в своем кармане, и платят только 5 центов каждый раз, когда совершают торговую сделку или получают сообщение, что любимые акции достигли заданной цены.

Эти расширенные услуги требуют огромной вычислительной мощности, мощных СУБД, возможностей обработки транзакций, и портфеля приложений. Это - мир, в котором я живу и конкурирую. И этот мир изменяется также. В течение десятилетий, если клиент хотели "вычислять", они должны были покупать "компьютеры". Они были должны иметь коробки, программное обеспечение и механизмы коммуникаций, и эти системы должны были работать в стеклянных зданиях или в кабинетах, или на столах.

Эта ситуация начинает меняться. С перемещением рабочей нагрузки, приложений и доступа к данным от PC на большие серверные системы через Сеть, клиенты получают новые способы для покупки вычислений и получения выгоды от них. Все больше и больше вычислительных решений мы будем поставлять, как обслуживание по Сети. Мы уже видим это в случае сначала с малым бизнесом, который покупает вычисления и приложения на host-модели, оплачивая только то, что они используют, и оставляя управление системой и программным обеспечением своему провайдеру. Я знаю точно, что Cable & Wireless, а на прошлой неделе - AT&T - оба с помощью большой, международной компании информационных технологий - объявили предложения в этой области.

Возможности этого "e-бизнеса услуг сети" огромны. И это означает, что все более поставщики телекоммуникаций и компании информационных технологий, подобные IBM, будут нуждаться в партнерах. Мы должны будем работать вместе. Никакая отдельная компания не будет способна обеспечить все необходимые навыки и средства - потребителей, деловых клиентов, оконечные узлы, оптоволоконные кабели, проводную и беспроводную связь, переключатели, серверы, middleware, приложениям, знания, понимание - хотя, я предполагаю, что аппетит и амбиции одной или двух из них будет заставлять их пробовать проглотить все сразу. Все же остальные - мы знаем, что мы должны быть партнерами.

Я надеюсь, что продажа нашей цифровой сети в этом году подчеркнет, что IBM не хочет быть в коммуникационном бизнесе. Одна из причин, по которой мы продали эти активы - то, что мы видим огромную возможность партнерства с компаниями телекоммуникаций для поставки многих из этих сетевых услуг и приложений. Выбор правильного партнера будет критическим для всех нас. Танцевальный зал переполнен. Мы имеем большой выбор. Так что, мы должны задать себе некоторые важные вопросы:

Последнее очень важно. Поскольку, видений сетевого мира есть много, имеются совершенно различные пути к нему. Что касается IBM, мы хотим работать с теми людьми, которые понимают значение того, что происходит здесь, которые видят возможности и чувствуют срочность, как мы.

Мы работаем очень упорно, чтобы быстро вырастить возможности сетевых услуг для e-бизнеса, так что наши клиенты могут иметь доступ к вычислительным решениям по Сети, в режиме обслуживания. Чтобы помогать нашим партнерам по услугам телекоммуникаций, мы определяем платформы и работаем с тысячами наших партнеров - разработчиков программного обеспечения, чтобы помочь им также увидеть эту возможность и воспользоваться ею.

Идя вперед, мы имеем прекрасную возможность выдвинуть лучшее из промышленности информационных технологий и лучшее из промышленности телекоммуникаций, и также гарантировать, что мы не потащим за собой в этот новый мир собой самое плохое из наших отраслей промышленности.

Если бы я не был настолько скромен, я сказал бы, что самое плохое в вашей промышленности - то, что слишком много провайдеров телекоммуникаций пытаются держаться за преимущества в конкуренции, основанные на старом, регулирующем режиме. Я настоятельно поторопил бы вас принять либерализацию, подтвержденную WTO в Basic Telecommunications Agreement и выбрать движение к открытым рынкам. Потому что реалии глобальной экономики делают отказ присоединиться к этому сетевому миру выбором, снижающим жизнеспособность.

Самый плохое в моей промышленности - элемент, который мы хотим оставить далеко позади - менталитет, который стремится владеть и доминировать над стандартами и душить всех, основываясь на владении технологией. Давайте напомним себе, что искрой, которая зажгла эту целую сетевую революцию, была не технология. Это было соглашение. Соглашение лидеров промышленности по протоколам Internet, соглашение по открытым вычислениям и стандартам коммуникаций.

Имеются некоторые люди, до которых это все еще не дошло, которые все еще пробуют распространять монопольные вычисления и технологии коммуникаций, чтобы держать все под контролем. Я думаю, что их поводы очевидны. Но мой взгляд состоит в том, что они стоят на неправильной стороне истории. Экономика e-бизнеса, универсальный доступ, преобразование учреждений и рынков - все это зависит от открытой технологии, основанной на стандартах.

Чтобы идти вперед, мы должны быть уверены в том, что сетевой мир открыт в двух отношениях.

Хорошие новости - движения подобные Java и Linux - мощные напоминания о том, что те, кто делает ставку на монопольные стандарты, не имеют шансов на выигрыш в гетерогенном, открытом, сетевом обществе. И любой клиент или нация, которая заманивается в ловушку закрытой архитектуры, самым реальным образом рискует остаться позади.

Кроме того, независимо от того, как перемешался весь партнерский, реструктурированный и конкурентный пейзаж, имеется другой уровень соглашения, который требуется установить прежде, чем мир полностью поймет большие перспективы и потенциал экономики e-бизнеса. Это - соглашение - мировое соглашение - по ключевым проблемам общественной политики. Я уже упомянул открытые рынки и конкуренцию. Другие проблемы включают юридические структуры, защиту потребителя, и налогообложение. Нет времени, чтобы детализировать их все сегодня, но я предложил бы такой их обзор.

Во-первых, мы должны помнить, что, хотя развитие Сети почти полностью зависит от открытого, конкурентоспособного рынка услуг телекоммуникаций, Сеть - не телефонная система. Это - новая среда. Она не может быть втиснута в рамки существующего регулирования телекоммуникаций. Работа по обработке всей политики для экономики e-бизнеса должна быть проделана в контексте поиска новых моделей - моделей, которые являются глобальными, основанными на рыночных отношениях, открытыми для связи и сотрудничества для всех заинтересованных сторон. И критически важно получить эти правила политики поскорее, чтобы избежать больших проблем позже.

Недавние действия американского правительства по ослаблению контроля за экспортом мощных шифровальных систем - очень обнадеживающий пример уступок, которые могут быть сделаны в этом виде сотрудничества. Вместо того, чтобы закрыть дебаты, правительство поощряло их, прислушиваясь к промышленности, имело интенсивные внутренние дебаты, и в прошлом месяце объявило широкую реформу.

Итак, в области шифрования американское правительство в конечном счете достигло вдумчивого решения, которого некоторые европейские правительства уже достигли. Однако, и по проблеме политики безопасности, американское правительство находится на правильном пути. Правительство ожидает, что частный сектор будет вести дела ответственными, добровольными методами, предложенными через организации, подобные Online Privacy Alliance, и недавно одобренными Global Business Dialogue on Electronic Commerce.

Наконец, проблема, которая остается моим самым большим источником от надежды для этого сетевого мира: вопрос того, откроемся ли мы, или закроемся, будет ли пропасть между всемирными информационными источниками или нет. Опять-таки, есть такие, кто определили бы это как проблему технологии. Кто это имеет. Кто не имеет. Кто будет. Кто не будет. Это - все очень удобно, но, по моему мнению, весьма поверхностно.

Технологии приходят и уходят. Революции, с другой стороны, являются результатом идей и идеалов. И их потенциал, в конечном счете, зависит от очень человеческих качеств их лидеров. Если мы поведем себя мудро, Internet может быть наиболее мощным инструментом, который мы когда-либо имели для обеспечения большего уровни безопасности и персонального процветания для всех людей в мире.

Как я упомянул ранее, один из барьеров к доступу - нынешняя модель вычислений на основе PC - стирается новыми и очень недорогими путями доступа людей к Сети. Другой барьер рухнет, когда технологии станут намного более удобными, с интуитивными и естественными интерфейсами вроде распознавания голоса. И если будет поощряются либерализация телекоммуникаций и конкуренция, то не останется никакой причины для того, чтобы доступ в Internet был ограничен 1% людей из Азии, и гораздо меньшим - из Африки, как это есть сегодня.

Это не только проблема для министров телекоммуникаций. Это должно быть на повестке дня министров экономики, министров иностранных дел, министров просвещения и премьер-министров. Использование выгод от новшества и конкуренции - важный шаг. Но построение этого моста также требует, чтобы лидеры развивающихся стран делали обеспечение связи приоритетной стратегией экономического развития.

Ваша электронная готовность будет ключом - если не определяющим ключом - к привлечению международных инвестиций. Соединение со школами и центрами коммуникаций могло бы быть первым шагом. И в развивающихся странах есть очень много людей, которых надо ITU может учить самостоятельной работе в электронной торговле. Промышленность также готова к тому, чтобы помочь Вам решить эти над проблемами. IBM сейчас работает с Гарвардским Университетом над созданием Руководства по Глобальной Электронной Готовности к Торговли для развивающихся стран, которое будет доступно позже в этом году.

Я буду заканчивать на этой точке. В эру холодной войны, лидеры могла сделать законными решения об установке высоких границ, и охранять их от имени национальных интересов. Изоляция была жизнеспособной стратегией. К счастью, большинство реликтов того времени демонтировано. Мы живем в мире с меньшим количеством границ, меньшим количество подозрения и большим пониманием.

Так все из нас, лидеры в общественном и частном секторе разделяют ответственность:

Ответственность - столь же далеко распространяющаяся, как и технологии сетей - за то, чтобы создавать новые конкурентные преимущества и создавать новое богатство.

И ответственность за находящееся в наших руках обучение наших детей, заботу о старых людях, уход за больными и инвалидами и возрастание персонального процветания, безопасность и защищенности всех людей.

Писатель Уильям Гибсон был прав, когда он сказал, что нет никакой необходимости предсказывать будущее. Будущее - уже здесь. Оно только не распределено равномерно. Нашей обязанностью должно быть приведение нашей собственной части этого сетевого мира к главной политической, экономической и социальной правде, которая - в том, что интеграция превосходит изоляцию. Так что лучше присоединиться, чем стоять одиноко, и создавать рынки и общества, которые являются открытыми, а не закрытыми. Если мы сделаем это правильно, это преобразование улучшит жизнь - действительно изменит вещи к лучшему.

Большое спасибо.


КаталогИндекс раздела